كيف تتابع حالة طلبك؟

بعد إرسال الطلب، يمكنك متابعة حالته في أي وقت باستخدام رقم الطلب أو معرف المرجع الذي حصلت عليه.

الوصول إلى صفحة المتابعة

افتح صفحة «متابعة الطلب» من القائمة الرئيسية، ثم أدخل رقم الطلب أو المعرف المرجعي.

«قيد الاستلام» يعني أن الطلب وصل إلى قائمة المراجعة. «قيد المراجعة» يعني أنه يُدرس حالياً. «بحاجة إلى معلومة» يعني وجود سؤال يستدعي تدخّلك.

إذا مضى وقت طويل دون تغيّر في الحالة، أو إذا لم تتلقَّ رسالة تأكيد، يمكنك مراسلتنا مع ذكر رقم الطلب.

ابدأ الآن بتعبئة النموذج وسنقوم بمراجعته والتواصل معك خلال الفترة المعتادة.